​Resi e rimborsi
 
Vuoi annullare un ordine o restituire un articolo? Ecco come funziona!


 

1. Contatta l'assistenza clienti.
   Puoi farlo telefonicamente al numero 349 770 4892 oppure via mail all'indirizzo lameigioielli@gmail.com.
   
   
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2. Prepara e spedisci il pacco
   Riponi gli articoli nelle loro confezioni originali, all'interno della scatola. Assicurati di inserire anche eventuali gadget e prodotti omaggio ricevuti e chiudi accuratamente il pacco con del nastro adesivo. Abbi cura di rimuovere eventuali lettere di vettura precedentemente applicate.
   Se lo desideri possiamo aiutarti con l'invio di un corriere a casa o una spedizione in punto di ritiro InPost.
   
   
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3. Ottieni il rimborso
   Una volta rientrato il pacco presso il nostro magazzino per gli adeguati controlli, entro 14 giorni provvederemo al rimborso o all'invio dei prodotti scelti per il cambio.
   Ti invieremo quindi un'e-mail per confermarti l'avvenuto rimborso dell'importo pagato per la merce resa sulla stessa carta di credito o account Paypal utilizzati in fase d'ordine meno il contributo per il reso ove richiesto. L'importo sarà nuovamente disponibile sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi, le tempistiche dipendono dalla tua banca.
   Non verranno rimborsate le spese di spedizione, anche se non pagate, in fase d'ordine.

Puoi richiedere il tuo reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il reso per sostituzione di merce fallata è sempre gratuito. Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine prima che avvenga la spedizione, in questo modo otterrai un rimborso totale della cifra corrisposta.